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À propos de nous...

Qui somme nous ?


Basés au cœur du Québec, nous sommes passionnés par la création de collations lyophilisées saines et savoureuses, conçues pour accompagner un mode de vie actif et moderne.

Chez Sublyme, notre mission est d’offrir des produits naturels, nutritifs et de grande qualité, tout en assurant le meilleur rapport qualité-prix possible.

Notre initiative contre le gaspillage

Notre initiative contre le gaspillage consiste à...

  • Récupérer des fruits rejetés pour défaut d'esthétisme dans les commerces.

  • Les lyophiliser dans le but de leur donner une deuxième vie.

  • Offrir des produits délicieux, pratique et écologique à nos clients.

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Le mercredi 12 juin 2024, notre entreprise s’est distinguée en remportant le (premier prix national de la catégorie Services aux individus ou Grand prix national de l’entrepreneuriat jeunesse) dans le cadre de la 26e édition du Défi OSEntreprendre.

Pourquoi nous choisir ?


Parce que nous croyons qu’il est possible de bien manger simplement. Nos fruits lyophilisés sont 100 % naturels, sans sucre ajouté, préparés localement avec soin pour offrir une collation saine, savoureuse et durable — tout en vous assurant le meilleur rapport qualité-prix possible.

Des questions ?

Qu'est-ce que Sublyme ?

Nous sommes uneentreprise québécoisequi croit que bien manger devrait être simple. Nos produits sont conçus pour vous aider à manger sainement au quotidien !

La lyophilisation c'est quoi ?

La lyophilisation, c’est un procédé qui retire l’eau des aliments par le froid, tout en préservant leur goût, leur texture et leurs nutriments.

Résultat : des collations légères, croquantes et 100 % naturelles, prêtes à déguster partout !

Quoi faire avec nos produits ?

  • Savourez tel quel !
  • Parfait pour vos smoothies !
  • Idéal lorsque vous êtes en voyage !
  • Parfait pour vos sorties en plein air !
  • Ajoutez les à vos recettes préférées !

Combien de temps nos produits se conservent-ils ?

Nous vous conseillons de consommer nos aliments lyophilisés dans les semaines suivant leur ouverture. À noter qu'un sac non ouvert peut se conserver plusieurs années.

Comment fonctionne la livraison ?

Lorsque vous passez une commande, celle-ci est traitée dans un délai de 24 heures(jour ouvrable). Vous recevrez un message dès que votre commande sera expédiée !

Politiques et conditions

Retour

  • Produits défectueux ou endommagés : Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les jours suivant la réception pour organiser un remplacement ou un remboursement.

Livraison

  • Délais de livraison : Nous traitons et expédions les commandes dans un délai de 5 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.

  • Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre emplacement. Ils seront affichés au moment du paiement.

  • Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes dépassant 75$ CAD au Canada.

  • Problèmes de livraison : Si votre commande est retardée ou perdue en cours de livraison, veuillez nous contacter pour un suivi auprès du transporteur.

Remboursement

  • Remboursement des produits défectueux : Si votre demande de retour est validée (produit défectueux ou erreur), nous offrirons un remboursement intégral ou un remplacement gratuit, selon la situation.

  • Méthode de remboursement : Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat initial, dans un délai de [5 jours] après validation.

  • Absence de remboursement pour produits consommés : Aucun remboursement ne sera accordé pour des produits consommés ou ouverts, sauf en cas de problème prouvé avec le produit.